www.sm99.ru

Читальня

Открытые системы Сети / Network World №04/2010

Открытые системы Сети / Network World №04/2010

МТС не снижает расходов Компания стремится направить все свободные средства на модернизацию сетевой инфраструктуры и развитие розницы. От локальной сети до систем хранения Ethernet становится универсальной средой передачи, объединяющей протоколы LAN и SAN и упрощающей инфраструктуру дата-центров. В номере: Плохой хороший IVR Интерактивное голосовое меню (IVR) дает широкие возможности самообслуживания, но клиенты не всегда хотят ими пользоваться. ВКС на марше Видеоконференции и персональная видеосвязь становятся важными слагаемыми новой корпоративной культуры, основанной на принципах коллективной работы. Когда реклама попадает в цель Операторы «большой тройки» заинтересовались возможностями мобильной рекламы, а поставщики готовы предложить им решения и нестандартные модели сотрудничества. Тем не менее IVR остается одним из наиболее распространенных инструментов повышения эффективности работы контакт-центров.

СКАЧАТЬ

Открытые системы Сети / Network World №04/2010 Загрузили 16

Похожие файлы

Гилберт Честертон Диковинные друзья

История эстетики в памятниках и документах (комплект из 56 книг)

Веселые тосты и поздравления

Гамсун К. Дети века

Бачинская, Инна Юрьевна Мужчины любят грешниц: роман